Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей — Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает к кистям опустившего руки художника, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе, особенно когда появился тот самый «принц» с цветами и обещаниями. Но сказка обернулась обманом — вместо счастья девушка оказывается за решёткой по надуманному обвинению. К счастью, в её истории, как и в любой доброй сказке, найдётся тот, кто не бросит в беде и докажет, что настоящие чудеса случаются не в книгах, а среди людей, которые искренне дорожат друг другом.
