Журналистка тайком пробирается в дом для пожилых людей с инвалидностью. Ее цель — выяснить правду о грубом обращении с проживающими там людьми. Под прикрытием она собирает свидетельства, разговаривая с постояльцами и наблюдая за работой персонала.
Рискуя попасться, она фиксирует нарушения. Внимательно слушает жалобы, записывает факты, ищет доказательства. Ее расследование может вскрыть неприглядную сторону системы, о которой предпочитают молчать.